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ACUERDO
(En adelante “nosotros/as”, “a nosotros/as” o “nuestro/a”). Por favor, lea detenidamente los presentes Términos, puesto que afectan a sus derechos y responsabilidades ante la ley. Si no está de acuerdo con los presentes Términos, por favor, no acceda ni utilice el Sitio Web. Si tiene alguna pregunta sobre los presentes Términos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros.
MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho a:
- Actualizar estos Términos en cualquier momento y cualesquiera que sean las modificaciones, estas serán notificadas adecuadamente mediante un anuncio en el Sitio Web. Es su responsabilidad verificar la existencia de dichas modificaciones. Las modificaciones se aplicarán al uso de la Página Web una vez que hayamos realizado dicho anuncio. En caso de que usted no acepte los nuevos Términos usted no debe continuar utilizando el Sitio Web. En caso de que usted continúe utilizando el Sitio Web después de la fecha en que la modificación entre en vigor, su utilización del Sitio Web indicará su acuerdo a quedar vinculado por los nuevos Términos; y
- Modificar o retirar, temporal o permanentemente, este Sitio Web y el material contenido en el mismo (o cualquier parte) sin notificárselo previamente y usted confirma que nosotros no seremos responsables frente a usted por cualquier modificación o retirada del Sitio Web o de su contenido.
POLITICA DE PROVACIDAD
Trataremos toda su información de forma confidencial y solamente la utilizaremos de acuerdo con nuestra Política de privacidad-
Cuando usted compre en este Sitio Web, le solicitaremos que incluya sus datos personales para poder identificarle, tales como su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, tarjeta de crédito u otra información de pago. Confirmamos que guardaremos esta información de conformidad con el registro que mantenemos con la oficina del Comisionado de Datos.
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REGISTRO
Usted garantiza que:
- La información personal que se le solicita cuando se registre es verdadera, exacta, actual y completa en todos sus aspectos; y
- Usted no está suplantando a ninguna otra persona o entidad.
Los productos adquiridos en esta página web son para uso privado y doméstico exclusivamente y nunca para su reventa.
Usted nos notificará de inmediato sobre cualquier cambio en su información personal mediante el envío de un mensaje a través de su cuenta de BioWaterless.
CUMPLIMIENTO
El Sitio Web solamente podrá ser utilizado a efectos lícitos y de forma lícita. Usted acuerda cumplir con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables en relación con el Sitio Web y su utilización. Usted acuerda no introducir ni transmitir a través del Sitio Web:
- Ningún virus informático ni ningún otro elemento diseñado para interferir con, interrumpir o impedir los procedimientos operativos normales de un ordenador; y
- Cualquier material que sea difamatorio, ofensivo o de naturaleza obscena.
PEDIDOS
Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los bienes solicitados no estuvieren disponibles en stock, se le notificará esta circunstancia por correo electrónico (o por otros medios en caso de que no se hubiera facilitado un correo electrónico) y usted podrá optar entre esperar a que el bien esté disponible o cancelar su pedido.
Cualquier pedido realizado online por su parte será tratado como una oferta de compra de nuestros productos y servicios. Nosotros nos reservamos el derecho a rechazar cualquiera de sus ofertas en cualquier momento. Como usuario, usted acepta que cualquier notificación automática de recepción de su pedido que reciba por nuestra parte no supondrá nuestra aceptación de su oferta de compra de productos y servicios de nuestra web. La celebración de un contrato entre usted como usuario y nosotros tendrá lugar: cuando nosotros realicemos un cargo en su tarjeta de débito o crédito y cuando despachemos los productos o comencemos los servicios, si esta fecha es posterior.
Nosotros nos haremos cargo de, en la medida en que podamos hacerlo, mantener seguros los detalles de su pedido y pago, pero en ausencia de negligencia por nuestra parte no podemos ser responsables de cualquier pérdida que usted sufra en caso de que un tercero trate de acceder de forma no autorizada a cualesquiera datos proporcionados por usted cuando acceda o curse un pedido en el Sitio Web.
Los productos pedidos en el Sitio Web no podrán ser destinados a su posterior venta o distribución. Usted estará limitado a comprar hasta un máximo de 5 unidades de un mismo artículo. Nosotros nos reservamos el derecho a cancelar pedidos y/o suspender cuentas de usuario cuando creamos que los artículos comprados vulneran esta cláusula.
Usted se hará responsable de los productos una vez hayan sido despachados en la dirección de entrega que haya proporcionado a la hora de hacer el pedido. No aceptamos ninguna responsabilidad en el caso de que haya proporcionado una dirección de entrega incorrecta o si no puede recoger los productos en la dirección de entrega que haya especificado. A pesar de que el riesgo de pérdida o daño de los productos solo se le transmite una vez que han sido entregados en la dirección de entrega, la propiedad de los productos se transmitirá a usted en el momento posterior a: a) que los productos hayan sido enviados por nosotros; y b) que nosotros recibamos el pago correspondiente. Sin perjuicio de que el riesgo de pérdida o daño de los productos solo se transfiere a usted una vez que los productos se hayan entregado en la dirección de facilitada de entrega, la propiedad de los productos pasará a usted en el los siguientes casos: (a) los productos que enviamos; y (b) que recibamos el pago con respecto a los mismos.
DERECHO DE CANCELACION
Cuando usted haya adquirido los bienes o servicios como consumidor (es decir, para uso privado en contraposición a uso comercial), tenga en cuenta que usted tiene el derecho a cancelar cualquier contrato suscrito con nosotros dentro de un plazo de 14 días a contar desde la recepción de los bienes o servicios.
PRECIO Y PAGO
Todos los precios que se muestran en el Sitio Web incluyen IVA (cuando sea aplicable) y son correctos en el momento en que son introducidos en el sistema. No obstante, nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (tenga en cuenta que estos cambios no afectarán aquellos pedidos para los que ya haya recibido la Confirmación de envío).
El pago puede realizarse mediante cualquier tarjeta de crédito o débito comúnmente aceptada o también a través de pago a contra reembolso. El pago será adeudado y cargado en su cuenta antes del envío del bien o la prestación del servicio. En caso de que el pago vaya a realizarse mediante una tarjeta de crédito se cargará un depósito de 0,01 euros en la tarjeta hasta que el emisor de la misma autorice el pago.
Si su pago con tarjeta de crédito o débito no se procesa con éxito por algún motivo, nos reservamos el derecho de volver a intentar procesar el pago dentro de las 48 horas. En caso de que el pago aún no se realice correctamente, le avisaremos con al menos 48 horas de anticipación de cualquier intento futuro de procesar el pago enviando un correo electrónico a la dirección que nos ha proporcionado. Si no desea que volvamos a intentar procesar el pago, debe cancelar su pedido por adelantado.
En el caso excepcional de que el precio mostrado en la página de pago sea incorrecto, y este hecho sea descubierto con anterioridad a que nosotros aceptemos su pedido, nosotros no tenemos la obligación de venderle esos artículos al precio mostrado incorrectamente. Nosotros siempre intentaremos asegurar que los precios de los bienes mostrados en la web sean correctos, pero a veces pueden ocurrir errores. Si descubrimos un error en el precio de los artículos que haya pedido, se lo haremos saber tan pronto como sea posible y le daremos la opción de volver a confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo. Si cancela su pedido una vez se haya producido el pago, nosotros le devolveremos el precio en su totalidad.
Usted confirma que la tarjeta de crédito o débito que utiliza es suya. Todos los titulares de tarjetas de crédito o débito están sujetos a verificaciones de validación y a la autorización del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta de pago rechaza o por cualquier causa no autoriza el pago, no seremos responsables frente a usted por cualquier retraso o no entrega del pedido.
Solo podrá usar un código descuento por cada pedido. Nos reservamos el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido donde se añada más de un código descuento a la cesta de compra.
Nosotros permitimos el uso de códigos descuento estrictamente bajo los términos y condiciones bajo los que son creados, y que pueden incluir su elegibilidad para usarlos así como un máximo valor del pedido.
Por favor, familiarícese con estos términos y condiciones antes de realizar un pedido ya que nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido que no cumpla con ellos, incluso si ha habido un cargo en su tarjeta de crédito o débito. Si hubiera cualquier inconsistencia entre los términos y condiciones bajo los que se crean los códigos descuento y estos Términos y Condiciones, los términos y condiciones de código de descuento prevalecerán. Puede solicitar una copia de los términos y condiciones de los códigos de descuento a nuestro correo.
POLITICA DEVOLUCIONES
Condiciones para realizar una devolución
Solo se admitirán devoluciones en caso de artículo defectuoso o incorrecto (error de preparación).
Para ser aceptados por BioWaterless, los artículos deben encontrarse en perfecto estado y disponer de las etiquetas interiores, embalaje original, no utilizados o desprecintados. Deben ser conservados al resguardo de sitios húmedos, temperaturas extremas o luz directa muy intensa.
Serán excluidos de la garantía todos los Productos que no hayan sido almacenados bajo las mencionadas condiciones.
Plazo para poder realizar una devolución
El plazo de devolución de los productos por parte del cliente es de 5 días laborables a contar a partir de la fecha de recepción del pedido.
Pasados 5 días laborables desde la entrega del pedido, no se admitirán devoluciones.
Devolver un artículo defectuoso o incorrecto
En el caso en el que el cliente haya abierto el paquete o el producto y haya detectado un defecto de fabricación o un error de preparación en el envío (y sólo en estos casos), aceptaremos la devolución del mismo previa autorización a través de correo electrónico.
Para su devolución, el cliente debe contactar previamente con BioWaterless para su autorización a través del e-mail info@biowaterless.com o llamando al teléfono 615178592 dentro del plazo indicado.
No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada.
Reemplazo del producto
En caso de disconformidad con los productos recibidos, BioWaterless reemplazará el Producto por el mismo producto o por un producto equivalente. El reemplazo se efectuará en el mismo plazo que el de entrega, en todos los casos, a partir de la recepción del Producto.
BioWaterless se hará cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío. Sólo en el caso de producto defectuoso, el cliente podría efectuar un cambio por otro artículo.
Cuándo y cómo recibirá el cliente el importe de la devolución
Una vez recibido el material en nuestro almacén y revisado por nuestro personal, se realizará el abono, si procede:
- siendo descontado de una próxima compra en caso de que así lo desee;
- procediendo a su reintegro conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
El importe a devolver será el que originalmente figuraba en el pedido.
Costes de la devolución
El cliente deberá asumir el coste de la devolución hasta el momento en que BioWaterless haya comprobado el estado del producto.
En caso de que la devolución esté justificada, BioWaterless abonará los gastos de transporte de la devolución.
POLITICA ENVIOS
Revise nuestra politica de envios en el siguiente enlace:
